Надежность охраны офиса и его содержимого зависит как от человеческого, так и от технического факторов.
Для любого предпринимателя вопрос обеспечения надежной охраны офисных помещений – вечная головная боль, не говоря уже о кризисных временах. Экономическая нестабильность заставляет уделять повышенное внимание не только сохранности важных документов, представляющих собой предмет коммерческой тайны, но и таким неотъемлемым элементам офиса, как оргтехнике, компьютерам и ценным предметам интерьера. Данный обзор строится на основе анализа рынка охраны офисов от конторок, располагающихся на первых этажах жилых зданий в переоборудованных квартирах, до деловых центров, строительство которых ведется при участии консультантов по безопасности.
Что привлекает вора?
Преступников привлекает отсутствие решеток на окнах первого-второго этажей, а также когда по периметру здания нет камер видеонаблюдения. В этом случае воры легко проникают в здание, отжав стеклопакет или выдавив стекло из оконной рамы на первом этаже, нейтрализуют охранника. Главной добычей воров в таких офисах становится все, что лежит на виду и его легко вынести. Обычно это оргтехника и незакрепленные легкие мебельные сейфы, в которых хранятся небольшие суммы наличности. Помогает ворам и беспечность сотрудников офиса, забывающих закрывать на ночь окна и форточки, оставляющих на видном месте дорогие вещи.
Если офис располагается в павильоне контейнерного типа или другом временном строении, то проникнуть в него можно, разобрав крышу или часть стены. Правда, на практике этот способ почти не применяется.
Умные системы
Большая площадь и сложная планировка офисных зданий требуют системы охраны более высокого уровня, чем в жилых помещениях. По этой причине охранные решения обычно разрабатываются для офисов в индивидуальном порядке - с учетом площади, расположения и других параметров помещений.
Важно иметь возможность постановки на охрану не только офиса целиком, но и его отдельных помещений, так как режим работы отделов предприятия может разниться. К примеру, некоторые банковские помещения нуждаются в круглосуточной охране. Использование современного оборудования обеспечивает всем компаниям, расположенным в офисном центре, независимый доступ к охранной системе.
Разным сотрудникам по желанию клиента могут быть предоставлены для работы с системой безопасности разные коды. Кроме того, в случае принудительного снятия системы с охраны сотрудник может ввести специальный «тревожный» код. Если контролируемый злоумышленником сотрудник набирает такой код на панели доступа, система позволит проникнуть в помещение, но при этом на станцию мониторинга поступит сигнал тревоги. Приняв такой сигнал, дежурный охранного предприятия направит на место группу мгновенного реагирования.
Датчики на окна и двери
Оконные и дверные проемы – это излюбленные пути проникновения злоумышленников в помещение, именно поэтому организация охраны объекта в первую очередь предусматривает их оснащение датчиками различного типа.
Чаще всего, на дверные проемы устанавливают магнитоконтактные датчики, срабатывающие при открывании двери. Датчики, реагирующие на вибрацию стекла или механические повреждения устанавливают на окна. На расстоянии 3-4 м от окна размещают на потолке акустические датчики, реагирующие на звук.
В офисных помещениях также требуется установить датчик движения, который при появлении в помещении человека – температура тела выше температуры фона – мгновенно отреагирует на изменение уровня инфракрасного излучения.
Чтобы не усугублять кризис
100-200 тысяч рублей – именно в такую сумму обойдется бюджетное оснащение небольшого офиса средствами безопасности (охранная сигнализация, "тревожная" кнопка, набор видеокамер, система контроля доступа). Цена зависит от класса техники: например, цветная подвижная видеокамера, конечно, стоит дороже черно-белой статичной. Установка системы видеонаблюдения обойдется в среднем в 40 тыс. рублей, а ежемесячная абонентская плата составит около 1000 рублей.
Диапазон цен на услуги охранников не менее широк. Все зависит от специфики объекта, уровня квалификации и профессионального опыта сотрудников, режима работы, количества и численности постов. Важно также, используются ли оружие и спецсредства. Привлечение одного охранника будет стоить в среднем 2-2,5 тыс. рублей в сутки.
Весьма эффективным профилактическим методом борьбы с незаконными проникновениями остается, по мнению экспертов, предупреждение о том, что помещения находятся под охраной. Преступники, как правило, не желают рисковать.
Об ограблении уведомит SMS
Автоматическая активизация средства оповещения о несанкционированном проникновении, происходит после поступления соответствующего сигнала от датчиков, фиксирующих проникновение, на контрольную панель.
Отпугнуть грабителей и оповестить собственную службу охраны здания (привлечь внимание находящихся вблизи от объекта людей) призваны звуковая и световая сигнализация. Исход ЧП зависит от многих факторов – от оперативности действий охранников, крепости нервов у злоумышленников, от участия случайных прохожих и т.п.
Когда объект подключен к системе мониторинга, сигналы о постановке/снятии с охраны поступают прямиком с контрольной панели на круглосуточно работающий пульт наблюдения. Для передачи сигнала используются такие средства, как телефонная линия, сотовая связь GSM, интернет, IP-телефония, радиосвязь. Для надежности используют два канала - основной и дублирующий.
При срабатывании датчика на мониторе оператора пульта появится информация об объекте – адрес офиса, расположение сработавшего датчика. Среднее время прибытия на объект мобильного наряда составляет 5-7 минут после получения тревожного сигнала.
Правильное решение – комплексная защита!
Использование системы мониторинга дает такое преимущество, как комплексная защита помещений от неприятных ЧП. Солидная охранная компания защитит не только от проникновения, но и предоставит комплекс услуг по уровню задымления, контроль электроснабжения, исправности инженерно-технических систем и т.п. При этом сигнал о неисправности направляется клиенту или на пульт централизованного наблюдения.
Взрослые игры
Дополнительными датчиками эксперты советуют оснащать еще и каждый офисный сейф. К примеру, в банках нередко используется муляж пачки банкнот, в котором замаскирован т.н. "датчик последней банкноты". Муляж с помещают в кассу вместе с нормальными деньгами, если злоумышленник его возьмет - датчик сработает.
Специальная скрытая система сигнализации может быть установлена и на отдельную инкассаторскую сумку. Согласно правилам, лишь один из сопровождающих деньги сотрудников банка знает, как отключить такую сигнализацию. Если злоумышленник похитит и откроет сумку, сработает заряд, выстреливающий на деньги или на похитителя струю специальной особо стойкой краски. Помеченные таким образом купюры превращают ограбление в бессмысленное действие, да и «окрашенному» преступнику сложнее скрыться незамеченным.
Но как бы ни был богат ассортимент технических средств, главенствующая роль все же отводится в обеспечении безопасности человеку. От человеческого фактора, от ответственности и квалификации сотрудников охранной компании: кто и как тщательно разрабатывает технологическое решение, насколько внимателен оператор станции мониторинга, достаточно ли оперативно действует группа реагирования. По этой причине при выборе охранной фирмы необходимо уделить особое внимание следующим моментам:
1. Имеется ли действительная лицензия на оказание охранных услуг. Для этого недостаточно увидеть документ - нужно получить подтверждение, позвонив в выдавший его отдел лицензионно-разрешительной работы ОВД. Сотрудники ОЛРР обязаны предоставить информацию как относительно лицензии. Кроме того, в ОВД можно поинтересоваться - были ли зафиксированы недостатки в работе ЧОПа.
2. Разрешение на применение оружия. Если таковое есть, то охранники из ЧОП регулярно подвергаются проверке квалификации со стороны МВД.
3. Численность и квалификация охранников. Если постоянный штат ЧОПа составляет 100 и более сотрудников, фирме имеет смысл довериться. Нередко в ЧОП вахтовым методом работают охранники из регионов - в такой ситуации можно сэкономить на стоимости услуг, но при этом квалификация охранников будет сомнительной.
4. Стаж деятельности. Степень надежности ЧОПа тем выше, чем дольше фирма присутствует на охранном рынке. Желательно, чтобы стаж составлял от пяти лет и более.
5. Клиентура. Следует также поинтересоваться у руководителя ЧОПа, какой клиентурой располагает компания. Имеет смысл поинтересоваться наличием клиентов, специфика деятельности которых сходна с вашей.
